Privacy

Ultima modifica: 02 Gennaio 2025

Introduzione

Le Norme sulla privacy ti consentono di capire meglio quali dati raccogliamo, perché li raccogliamo e come puoi aggiornare, gestire, esportare ed eliminare le tue informazioni. Sviluppiamo una gamma di strumenti che mirano ad aiutare le aziende e le persone. I nostri servizi includono:

Puoi utilizzare i nostri servizi richiedendoceli. Al fine di spiegare i concetti nel modo più chiaro possibile, abbiamo inserito esempi e definizioni dei termini chiave. In caso di domande relative alle presenti Norme sulla privacy, contattaci.

I dati che raccogliamo

Per noi è importante che tu comprenda quali informazioni raccogliamo ed il perché. Le informazioni raccolte da PuntaSoft e il modo in cui esse vengono utilizzate dipendono dal servizio utilizzato. Quando utilizzi un prodotto PuntaSoft, archiviamo le informazioni che raccogliamo nei nostri database in forma anonima e per tanto non ci è possibile risalire, in alcun modo, al specifico utente.

Durante l'utilizzo dei nostri servizi puoi fornisci, ti tua libera scelta, informazioni personali come ad esempio l'indirizzo email per ricevere aggiornamenti sulle nostre novità. Raccogliamo anche informazioni sull'interazione di browser e dispositivi con i nostri prodotti in forma anonima, rapporti sulle interruzioni anomale, attività di sistema e la data, l'ora e l'URL referee della tua richiesta nonché, in molti casi, il sito di provenienza. Raccogliamo queste informazioni quando un servizio di PuntaSoft sul tuo dispositivo contatta i nostri server, ad esempio quando carichi una pagina di un nostro servizio. Raccogliamo informazioni circa le tue attività nei nostri servizi, che usiamo per migliorare propio quei servizi

Raccogliamo informazioni sulla tua posizione approssimativa (con un raggio di tolleranza di 300 km) quando utilizzi i nostri servizi, il che ci aiuta a offrire funzionalità sempre migliori. Determiniamo la tua posizione approssimativa tramite l'indirizzo IP, che ci permette di raggiungere il nodo dal quale ti stai collegando determinando la regione dal quale stai utilizzando i nostri servizi. Potremmo anche raccogliere informazioni su di te dà partner di fiducia, ad esempio servizi di directory, ad esempio Google. Che ci forniscono informazioni sulle attività da visualizzare sui servizi di PuntaSoft, oppure i relativi annunci pubblicitari, partner di marketing che ci forniscono informazioni sui potenziali clienti dei nostri servizi aziendali. Utilizziamo diverse tecnologie per raccogliere e memorizzare informazioni, tra cui cookie, beacon, tag di pixel, archiviazione locale, ad esempio spazio di archiviazione web del browser oppure cache di dati delle applicazioni, database e log del server.

Perché raccogliamo i dati

Utilizziamo le tue informazioni per assicurarci che i nostri servizi funzionino come previsto, ad esempio nel caso del monitoraggio delle interruzioni o della risoluzione dei problemi che tu ci segnali. Inoltre utilizziamo tali informazioni per apportare miglioramenti ai nostri servizi. Utilizziamo le informazioni raccolte nei servizi esistenti al fine di svilupparne di nuovi. Utilizziamo i dati per le analisi e le misurazioni, al fine di comprendere il modo in cui vengono utilizzati i nostri servizi. Ad esempio, analizziamo i dati sulle tue visite ai nostri siti per ottimizzare la progettazione del prodotto. Utilizziamo le informazioni che raccogliamo, come ad esempio l'indirizzo email, per interagire direttamente con te. Ad esempio, potremmo mandarti una notifica qualora rilevassimo attività sospette. Oppure potremmo informarti circa le modifiche o i miglioramenti imminenti riguardanti i nostri servizi.

Utilizziamo le informazioni per migliorare la sicurezza e l'affidabilità dei nostri servizi. Ciò include il rilevamento, la prevenzione e la risposta ad attività fraudolente, comportamenti illeciti, rischi per la sicurezza e problemi tecnici che potrebbero danneggiare PuntaSoft, i nostri Clienti od il pubblico. Utilizziamo diverse tecnologie per elaborare le tue informazioni per i fini indicati. Usiamo anche algoritmi per individuare eventuali modelli nei dati in alcuni dei servizi PuntaSoft. Richiederemo il tuo consenso prima di utilizzare le tue informazioni per uno scopo non contemplato nelle presenti Norme sulla privacy.

Gestire e esaminare le tue informazioni

Quando esegui l'accesso ad un software PuntaSoft, puoi sempre esaminare e aggiornare nell'apposita sezione. Quando non hai eseguito l'accesso, non puoi gestire le informazioni cancellando i cookie poiché le zone accessibili senza un account non utilizzano cookie e sono contrassegnate dall'etichetta "COOKIE FREE ZONE" che puoi trovare sul footer (il piè di pagina) di ogni pagina che non utilizza i cookie.

Quando condividi le informazioni

Molti dei nostri servizi ti consentono di condividere informazioni con altre persone, permettendoti di controllare come ciò avviene.

Quando PuntaSoft condivide le informazioni

Non condividiamo le tue informazioni personali con società, organizzazioni o individui che non fanno parte di PuntaSoft, eccetto nei seguenti casi:

Protezione delle informazioni

Tutti i strumenti PuntaSoft sono progettati con algoritmi di sicurezza che proteggono continuamente le tue informazioni. Le informazioni che otteniamo dall'utilizzo dei nostri servizi ci aiutano a rilevare e bloccare automaticamente le minacce alla sicurezza, affinché gli utenti non siano coinvolti. Qualora dovessimo rilevare qualcosa di rischioso di cui riteniamo sia giusto metterti a conoscenza, ti informeremo e ti aiuteremo per assicurarti che abbia tutta la protezione necessaria. Ci adoperiamo per proteggere te e PuntaSoft da accessi non autorizzati alle informazioni in nostro possesso e dall'alterazione, dalla divulgazione e dalla distruzione non autorizzate di tali informazioni.

Eliminazione delle informazioni

Accedendo al relativo servizio PuntaSoft puoi eliminare o modificare alcune informazioni oppure eliminare l'intero account.

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati che raccogliamo per diversi periodi di tempo, in base alla tipologia dei dati ed a come li usiamo. Alcuni dati possono essere eliminati quando vuoi, ad esempio alcuni contenuti che crei o carichi tu. Altri dati vengono eliminati o resi anonimi automaticamente. Conserviamo alcuni dati fino all'eliminazione del tuo account nel servizio PuntaSoft, ad esempio le informazioni sulla tua frequenza di utilizzo dei nostri servizi. E conserviamo alcuni dati per periodi più lunghi quando necessario per scopi commerciali o quando imposto dalla legge, quali sicurezza, prevenzione di attività fraudolente e illeciti oppure ai fini della tenuta della contabilità. Quando elimini i dati, seguiamo una procedura che assicura una rimozione sicura e completa dei dati dai nostri server oppure la loro conservazione esclusivamente in forma anonima. Cerchiamo sempre di assicurarci che i nostri servizi proteggano le informazioni da cancellazioni accidentali o dolose. Per questo motivo, potrebbero verificarsi ritardi tra il momento in cui si elimina qualcosa e quello in cui le copie sono effettivamente eliminate dai nostri sistemi attivi e di backup.

Conformità

Esaminiamo regolarmente le presenti Norme sulla privacy ci assicuriamo di trattare le tue informazioni in modo conforme alle stesse. Se non diversamente indicato nell'Informativa sulla privacy di un servizio specifico, il titolare del trattamento dei dati responsabile delle tue informazioni è PuntaSoft. Chiediamo il tuo consenso per elaborare le tue informazioni per scopi specifici e hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento. Trattiamo le tue informazioni per perseguire i nostri obiettivi e quelli di terze parti, continuando ad applicare le misure di protezione appropriate per proteggere la tua privacy. Trattiamo i tuoi dati per fornire un servizio che ci hai richiesto sulla base di un contratto. Tratteremo i tuoi dati quando avremo l'obbligo legale di farlo, ad esempio se stiamo rispondendo a un procedimento giudiziario o a una richiesta esecutiva del governo.

Quando si applicano le norme

Queste norme sulla privacy si applicano a tutti gli strumenti offerti da PuntaSoft ed a tutti i software rilasciati da PuntaSoft che non dispongono di norme sulla privacy separate.

Modifiche alle norme sulla privacy

Le presenti Norme sulla privacy vengono modificate di tanto in tanto. Se le modifiche sono rilevanti, provvederemo a fartelo sapere tramite un avviso.